Política de Privacidad

1. Resumen

Zerion: Espacio Infinito ("Zerion", "nosotros" o "nuestro") es un MMO espacial gratuito disponible en la web y como apps móviles. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando creas una cuenta y juegas, cómo la usamos y las opciones que tienes.

Al crear una cuenta o jugar a Zerion, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta

• Tu dirección de correo electrónico y tu indicativo de piloto (nombre de usuario).
• Una contraseña cifrada: solo guardamos un hash unidireccional, nunca tu contraseña en texto plano.

Datos de juego

• Tu progreso en el juego: nivel, créditos, naves, inventario, sectores, misiones y estados similares necesarios para guardar tu partida.
• Mensajes de chat y otro contenido que elijas enviar en el juego.

Información de compras

• Si compras Premium, los pagos los procesan nuestros proveedores de pago (como Stripe, o la App Store de Apple, Google Play o Steam según dónde compres). Recibimos la confirmación del estado de tu suscripción; no recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Datos técnicos y de uso

• Información del dispositivo y la conexión, como la dirección IP, el tipo de navegador o dispositivo y marcas de tiempo.
• Analíticas sobre cómo se usan el sitio web y el juego, recopiladas mediante cookies y tecnologías similares.

3. Cómo usamos tu información

• Para crear y mantener tu cuenta y guardar tu progreso.
• Para operar, proteger y mejorar el juego y el sitio web.
• Para procesar las suscripciones Premium y ofrecer sus beneficios.
• Para prevenir trampas, fraude y abuso, y para hacer cumplir nuestros Términos del Servicio.
• Para responder a tus solicitudes de soporte.
• Para entender tendencias de uso mediante analíticas agregadas.

4. Cookies y analíticas

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias como el idioma y medir el tráfico. Nuestro sitio web usa Google Analytics para entender el uso agregado; Google puede establecer sus propias cookies y procesar datos bajo su propia política de privacidad.

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar funciones como mantener la sesión iniciada.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para operar Zerion:

• Proveedores de servicios que procesan pagos (p. ej. Stripe), alojan nuestros servidores y el sitio web y ofrecen analíticas, solo en la medida necesaria para prestar esos servicios.
• Plataformas de apps (Apple, Google, Steam) cuando compras o gestionas una suscripción a través de ellas.
• Motivos legales, si la ley lo exige o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de Zerion y sus jugadores.
• Transferencias de negocio, si Zerion participa en una fusión, adquisición o venta de activos.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y de juego mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, suprimimos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que debamos conservar ciertos registros (por ejemplo, registros de transacciones) para cumplir obligaciones legales.

7. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y a oponerte o restringir ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, o para solicitar la eliminación de tu cuenta, escríbenos a support@playzerion.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

8. Privacidad de los menores

Zerion no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima exigida en tu país) y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

9. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluidas contraseñas cifradas y conexiones seguras. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Usuarios internacionales

Zerion se opera desde México y se juega en todo el mundo. Tu información puede procesarse y almacenarse en México u otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios, y donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país. Al usar Zerion aceptas esta transferencia y tratamiento.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" de arriba y, cuando corresponda, con avisos adicionales. El uso continuado de Zerion tras la entrada en vigor de los cambios implica que aceptas la política actualizada.

¿Dudas sobre esta política? Escríbenos a support@playzerion.com.